在过去，保险给人的印象更多是一份保单。但在今天，这个行业正悄然发生改变。金融不再只是数字的流动，更是责任的传递、绿色理念的生根和社会温度的表达。

　　在“双碳”战略和高质量发展的时代背景下，如何让金融更有温度？如何让发展兼顾自然、社会与人的福祉？新华保险选择的路径是：把可持续发展（ESG）上升为公司战略，用一整套从理念到机制的系统工程，为这场责任变革奠定根基。

　　2024年，新华保险启动ESG战略转型攻坚，全面推进顶层设计，从治理架构、管理体系到组织文化，将可持续理念深度嵌入业务全流程。ESG不再是企业的附属议题，而是内生增长逻辑的一部分，并被赋予可衡量的目标、可执行的抓手与可量化的行动，贯穿于服务客户、回馈社会、守护生态的每一个环节。在这场深刻转型中，新华保险的角色已从传统的金融服务商，扩展为推动绿色未来、践行责任投资、构建韧性社会的长期参与者。

　　面对服务国家战略和实体经济的迫切需求，新华保险聚焦金融“五篇大文章”部署，正在将其深厚的金融资源与专业能力，系统性地注入科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融与数字金融五大关键领域。对新华保险而言，“五篇大文章”不只是政策要求，更是一套鲜活的社会答卷。截至2024年年末，新华保险服务实体经济投资余额超过万亿元，服务国家战略投资余额约4,833亿元，将金融动能有效转化为推动经济发展与结构优化的坚实力量。

　　聚焦普惠金融，守护民生福祉，是新华保险始终未改的初心。2024年，新华保险在乡村振兴和定点帮扶投入和统筹帮扶资金超过6,100万元，推出三款乡村振兴专属保险产品，全年承保36万人次，面向脱贫户和边缘户的意外险费率折扣提升至30%。而这一串串数字背后，凝结着“金融下乡”的真实场景。新华保险还探索搭建电商平台与直播带货联动的新模式，为定点帮扶地区拓宽特色农产品销售渠道，并在28周年司庆期间，帮助施秉县销售特色农产品，吸引超过6万人次观看直播、实现15万元农产品销售额，让农产品真正“走出去”，以金融力量撬动乡村的造血机制。

　　深耕养老金融，应对老龄挑战，是新华保险主动扛起的使命。新华保险持续推进“保险+养老”双轮驱动，截至2025年上半年，已经在28个城市布局40个康养社区，在31个城市设立36个旅居项目，构建起“机构养老+居家养老+旅居养老”相融合的康养生态。与此同时，公司打造的“银发无忧”项目，累计为超过1,366万人次提供保障服务，20年如一日坚持20元保费不变，已经成为行业养老产品的典范。一块块养老拼图正在完整拼合，一种全新的银发生活方式，正在新华保险的版图中徐徐展开。

　　发力科技金融，激发创新活力，是新华保险坚定不移的方略。放眼未来发展的主引擎，科技创新正在深刻重塑产业结构，已经成为不可忽视的一环。截至2024年年末，在投资端，新华保险支持新一代信息技术、生物科技、新能源、新材料等战略性新兴产业发展，相关投资余额达到617.9亿元。其中，在集成电路产业的战略支持上，新华保险以10亿元认缴资金联合设立智集芯基金，投资覆盖芯片制造、设计与材料等关键环节，展现了保险资金参与“新质生产力”培育的前瞻眼光。在负债端，新华保险同样积极为超过1.3万家的科技前沿企业提供超过万亿元的保障额度，用稳健助推创新，让更多“卡脖子”技术拥有持续攻关的底气。

　　发展绿色金融，践行生态理念，是新华保险一以贯之的承诺。2024年年末，新华保险的绿色投资余额达到296.5亿元，为超过7,000家的绿色企业提供超过2,900亿元的保障额度。针对初创期企业面临的融资难、风险高等问题，新华保险团队深入调研、精准定制，为清洁能源从“技术成果”走向“产业化应用”构筑了金融后盾。这不仅是一次次风险评估、理赔设限的技术工作，更是企业对国家“双碳”目标的深度呼应。

　　推进数字金融，提升服务效能，是新华保险与时俱进的实践。新华保险加快数字化投入，推进业务流程、服务模式、经营管理全流程转型，通过数字重塑服务体验，让金融的温度通过系统算法精准传递。2024年，新华保险智慧客服集群已经拥有37万个智能服务场景、70余项智能工具，年服务客户近2,500万人次；智能核保审核通过率达到96%，智能理赔线%，智能保全自动审核率达到95%，贯穿保单全生命周期的多方位智能服务让客户体验更加便捷、高效。新华保险凭借优质、创新服务荣获中国人民银行“金融科技发展奖”等多项行业荣誉，为数字化保险服务体系注入源源新动能。

　　五篇大文章，虽领域各异，却目标一致，同向发力：将金融的毛细血管深度接入国家发展的主动脉。从撬动乡村经济的直播助农，到构筑城市养老生态的康养社区网络；从护航科研企业的保障资金，到光伏项目的风险控制；从保险服务流程的“智能化”，到产业基金背后的“隐形之手”——新华保险通过体系化的业务布局、专业化的金融工具与场景化的解决方案，构建起一套一套可复制、可持续、面向国家战略与实体经济的商业模式，将责任制度化、将担当流程化，把战略落地为可衡量的经济与社会价值。

　　推动可持续发展，并非一蹴而就，而是由无数细微决策和持续落地的行动构成的复利过程。从绿色金融到客户服务，从组织治理到人才培养，新华保险正在用实打实的努力，书写属于自己的ESG答卷。

　　新华保险早已将“双碳”战略融入企业发展的血脉，从顶层设计入手，研究制定绿色金融战略规划，为绿色金融业务发展划出清晰路径。同时，积极构建气候风险管理体系，制定相关制度，识别气候风险与机遇，在实践中不断增强对环境挑战的应对能力。

　　绿色不仅体现在金融产品与风险治理之中，更渗透进企业日常运营的点滴。2024年，公司节约电费超过60万元，绿色运营服务模式替代纸张消耗超过2,000万张，已经投资71.27亿元的绿色建筑。在保障资本安全的同时，注入绿色生产力。这些不是单点努力，而是新华保险对绿色发展长期承诺与制度化、系统化变革的最终结果。

　　新华保险始终认为“金融为民”不应停留在口头，更应在一次次实际服务中成为被感知的温度。2024年，新华保险围绕“以客户为中心”的服务导向，推出“新华尊、新华安、新华瑞、新华悦”系列客户服务品牌体系，构建“医康养财税法商教乐文”十大领域服务生态，服务触角延伸到客户生活的更多维度。

　　新华保险加强金融消费者权益保护与金融教育，同时持续赋能人才成长。2024年，公司组织各类金融教育活动3.58万场次，触及消费者6,400万人次，在城乡之间、年龄层之间搭起知识的桥梁。同时，新华保险还积极关注员工与代理人的发展成长。以“XIN一代”计划和WLP全生命周期培养体系为抓手，公司推动代理人队伍向年轻化、专业化、职业化迈进，实现代理人从认知体系到专业能力的全方面提升，为未来的客户连接注入源源不断的动力。

　　社会责任的延伸，也体现在不断扩大的公益影响力上。从环卫工人关爱计划到乡村振兴项目，从抗震救灾现场到儿童金融教育课堂，新华保险通过系统化的志愿行动与公益项目回应社会需求。截至2024年年末，新华保险志愿者团队累计开展公益活动超过4,000次，参与志愿者达到5万人次，总服务时长突破13万小时。这些看似微小的善意与陪伴，正是企业责任在现实中最温柔的回响。

　　公司研究制定纲领性制度与战略规划，明确ESG发展路径，逐步建立起规范透明、稳健高效的治理架构。公司将董事会“战略委员会”变更为“战略与ESG委员会”，董事会及董事会专业委员会在多个ESG重点领域开展相关工作。2025年，公司研究制定可持续发展纲领性制度和战略规划，进一步明确可持续发展的方向、目标和路径，让ESG理念从“价值共识”落地转化为“行动指南”。同时，公司不断完善合规经营、风险管理、廉洁从业、信息披露等相关制度体系，为企业长期高质量运营筑牢制度基石。

　　2025年3月，新华保险发布2024年可持续发展报告，这是公司自2010年起连续第15年披露相关信息，并首次主动对接交易所披露新规，报告内容更为系统详实，实践案例近百项，创新视频呈现形式，充分展现了过去一年公司在ESG领域的重点工作、典型实践和亮点成绩，积极回应了社会各界对公司可持续发展表现的核心关切，进一步提升了公司积极履行社会责任的品牌形象。

　　这些努力获得了社会各界的广泛认可。2025年以来，新华保险在生态环境部宣传教育中心年度ESG优秀案例评选中脱颖而出，荣获“520社会责任日”三项主题奖项，并斩获新浪财经“金责奖”、《投资时报》“绿色公司之星”、《每日经济新闻》“首席可持续发展官”等多项权威荣誉。此外，新华保险在Wind和华证两大评级体系中的ESG评级双双跃升至A级及以上，综合得分位居行业前列。这不仅是公司治理能力、可持续发展战略与落地执行力的综合体现，更是企业在长期经营中赢得的社会信任与投资者信心的回馈。

　　ESG不是企业的“锦上添花”，而是支撑长远发展的“压舱石”。当可持续发展成为公司战略的关键变量，新华保险不仅改变了经营模式，也在持续改变企业与社会互动的方式，为每一段绿色转型、社会进步和治理升级的旅程注入持续动力。返回搜狐，查看更多bwin官网