bwin官网《杨言观点》是睿德仕咨询首席顾问、知名组织能力建设和人才管理实战专家杨勇先生的微信专栏！我们以文章或视频的方式，持续发表杨勇先生在科创企业、家族企业、上市公司等领域中关于战略、组织能力和人力资源管理上“应变于新”的观点洞察。本篇是他对不要开“假”的经营复盘会的观察和思考。以下，Enjoy!

　　时至五月，最近大家交流很多的就是Q1的业绩复盘，经营分析，战略回顾的会议，说得多了，自然就会关注多。企业的经营质量，不着急看战略规划，往往从年度内的各类经营会议中一览而尽，从上至下的管理风格、不同团队的组织协同，有没有争论，以及现场或会后如何解决争议等，本质就是企业经营质量的“开卷考试”。

　　引用我比较喜欢的管理名著《平衡计分卡》的罗伯特·卡普兰先生和戴维·诺顿先生，对战略解码有一句非常经典的论述：“战略如果不能描述，那么就不能衡量，如果不能衡量，那么就不能管理。”

　　战略的内容不能体现在每次的经营会议上，战略就只有“上墙”看看就行了。经营的指标就是从战略目标拆解而来，所有经营会议的各类汇报内容始终要围绕“战略目标”的达成，以及对目标达成过程的“战略偏差”进行分析，对战略落地进行过程管理，要不要调整，如何调整，调整的可行性，以及资源投入的ROI等；不能仅仅是KPI的完成或数据的分析。

　　要做到的基本范式是“战略进会议”：战略目标完成情况分析、偏差分析、原因追溯、调整计划、需求资源，以及风险应对。

　　一方面，外部竟对的信息往往容易刺激我们的经营管理层，尤其是现在竞争激烈的“内卷市场”；一方面，会议到了分析环节，往往充斥很多“我们做了啥，具体怎么做”很少分析“客户”。

　　我们对战略解码，始终有个核心，就是客户。背后的逻辑是只有创造客户价值，满足客户的需求，企业才能实现自己的战略目标，是客户决定目标，而非我们的目标来决定客户。

　　1、为客户提供了什么价值？我们是如何设计客户价值主张？又是在过去的经营中如何实现的？这些问题在战略解码落地到每次经营回顾中。

　　3、根据评估和衡量，继续现有的关键经营行动，或调整下一步的关键经营行动。

　　这样的才能保证指标的实现，等到最后再判断指标是否达成已经晚了，必须要在各类经营会议中，有过程管理的行动纠偏与检验，确保我们时刻围绕客户。

　　无论哪类经营会议，财务分析数据，业务回顾市场，运营汇报流程与交付等，讲了各自很多，轮番登台，但往往大量片段，无法逻辑串联，更没有事前协同，或者干脆来会场“现场协同”。

　　协同没有发生，共识就不会生成，生成也是“假”的，更别说战略执行和战略闭环了。“反正不要在我这里出问题，才是最重要的”。

　　1、战略偏差的问题，需要业务端-运营端-财务端，以及围绕战略目标落地的协同部门，多视角，共分析，同诊断。

　　3、资源需求与分配，现场协调确认，形成会议纪要和会后行动。减少“会后再组织商议与讨论”，要明确到组织的责任人和参与方，明确到会议行动项。

　　4、会议决策的行动计划，记录清晰的责任人、明确的计划内容和反馈节点。至少也适用SMART原则，有个可执行的行动清单。

　　5、每次经营会议，首先把上次会议提过的问题与执行的行动事项回顾，哪些有结果反馈，哪些没有，本次会议继续或说明行动终止原因。

　　组织协同与有序执行，直接解决“发现偏差—协同解决—结果复盘”的正向循环。

　　经营复盘会是战略落地的重要形式，开“好”经营复盘会的背后，体现的是企业的管理机制与组织文化。

　　杨勇先生是睿德仕创始合伙人，睿德仕咨询首席顾问，财富中文网等财经媒体的专栏作家。知名组织能力建设和人才管理实战专家，担任多家家族企业和上市公司管理顾问、创投机构投后管理顾问。历任阿里巴巴组织发展高级专家，美的、苏泊尔等知名企业的战略管理、人力资源管理高管，20年组织与人力资源管理以及咨询行业经验，领导实施过多项业务和组织变革项目，经历过多个组织从0到1的创新阶段、业务高速发展，以及组织调整和变革发展阶段，推动战略落地成效显著。

　　睿德仕是一家专注于产业投资与管理咨询的专业机构。公司汇聚众多私募股权、投资银行、战略、人力资本、品牌营销、销售管理、产业整合等实战专家合伙人，旗下拥有两大行业创新品牌及业务包括睿德仕投资、睿德仕咨询，致力打造“咨询+服务+投资”一站式产业生态平台，赋能家族企业、科创企业、上市公司等内生增长和外延扩张与产业高质量发展。

　　凭借对众多企业的长期服务、投资与研究，并针对不同生命周期阶段企业的发展特点，睿德仕咨询始终坚持以人为核心，激发战略、组织人才与品牌营销的协同，驱动卓越绩效。我们以“方案设计+共创实践+辅导陪伴”的独特方式赋能企业内生组织与营销能力的升级和重构，促进业务发展和战略落地，助力您的企业实现持续增长、基业长青。